Garantievoorwaarden

Bij E-Fold nemen we de glimlach op je gezicht heel serieus! Onze garantievoorwaarden zijn net zo solide als onze geweldige elektrische vouwfietsen.

Dus als er iets misgaat met jouw gemotoriseerde wonderfiets, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

• Alle Bohlt elektrische vouwfietsen (inclusief accu) komen met een zorgeloze 24 maanden garantie.
  Alle ADO E-Bike elektrische vouwfietsen (inclusief accu) hebben een zorgeloze garantie van 12 maanden.
  Alle Gocycle elektrische vouwfietsen (inclusief accu) zijn voorzien van een zorgeloze 24 maanden. (kijk voor gedetailleerde garantievoorwaarden bij het model zelf, onder het tabblad specificaties)
• Deze garantie dekt de reparatie of vervanging van defecte originele onderdelen, inclusief arbeidskosten, zolang je de fiets of step goed hebt behandeld.
• Om van de garantie te profiteren, heb je een aankoopbewijs nodig (kopie is ook prima). De garantie telt alleen voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. Zorg ervoor dat alle handleidingsinstructies correct worden opgevolgd en de elektrische vouwfiets niet op een onjuiste manier wordt gebruikt.
• De garantievoorwaarden gelden alleen voor de klanten van E-Fold.
• Het is wettelijk verplicht om eventuele gebreken aan je E-Fold product binnen 2 maanden na ontdekking bij ons te melden.
• Als het geconstateerde gebrek gedekt wordt door de garantie, dan neemt E-Fold de kosten voor reparatie of vervanging van het product op zich.
• Alle elektrische vouwfietsen moeten binnen een jaar na aankoop een onderhoudsbeurt krijgen bij één van de aangesloten fietsenwinkels van E-Fold. Gebeurt dit niet binnen het jaar na aankoop, dan komt de garantie te vervallen.

• De garantie dekt de volgende punten niet:

            - Normale slijtage of gevolgen ervan.
            - Arbeidskosten voor routineonderhoud.
            - Roestende metalen.
            - (Normale) geluiden en trillingen door gebruik.
            - Accu's die niet regelmatig zijn opgeladen/gebruikt.
            - Reparaties door niet-autoriseerde reparateurs.
            - Schade door onjuist gebruik, verkeerde opslag, transport, ongelukken, brand of diefstal.
            - Schade door omgevingsfactoren zoals zeewater, zeelucht, zout en chemicaliën.

 
Heb je de garantievoorwaarden goedgekeurd en ben je er klaar voor om je aanvraag in te dienen? Vul dan HIER het garantieformulier in. Stuur deze ingevuld op naar klantenservice@e-fold.nl. Stuur ook je aankoopbewijs (factuur) mee. 
Doe je dit niet dan kunnen wij de garantieaanvraag niet in behandeling nemen.

Serieuze dingen eerst, maar maak je geen zorgen, het is net zo makkelijk als een rit op een van onze E-Fold fietsen.